INTRODUCCIÓN

VÍCTOR CAMACHO BLASCO actuando como responsable de la marca comercial VC PSICOLOGIA ON LINE pone a su disposición un servicio de compra online que le permitirá adquirir servicios de consulta psicológica.

A continuación, le invitamos a revisar las condiciones generales de venta que regulan la adquisición de servicios de VC PSICOLOGIA ONLINE a través de la página web -www.vcpsicologia.com- (la “Página Web”).

En este sentido, el uso de esta Página Web constituye, en aquello que le sea de aplicación, su aceptación de estas condiciones generales de venta. No obstante, si tiene alguna duda sobre las mismas, puede ponerse en contacto con info@vcpsicologia.com

 

CONDICIONES DE VENTA

NUESTROS DATOS 

Las siguientes condiciones regulan la venta de los servicios presentados en esta Página Web.

Responsable: VÍCTOR CAMACHO BLASCO

NIF:79070962K

Domicilio social: Rambla de Santa Cruz 151 – 38001 Santa Cruz de Tenerife

 

CONTRATO

Disponibilidad del servicio

Al realizar un pedido en la Página Web asegura Usted que es mayor de 18 años. Los servicios se ofrecen en territorio nacional y en todos los estados miembros de la Unión Europea.

Conforme al Art. 40 del a Ley 47/2002 de reforma de la Ley 7/1996 de Ordenación al Comercio Minorista de 15 de enero, y la Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, antes de hacer el pedido, el Comprador tiene derecho a informarse en el Sitio de las características esenciales de los productos que desea encargar.

 

Información sobre los servicios

Los servicios ofrecidos en la Página Web son servicios de consulta psicológica.

Usted reconoce nuestra plena propiedad en relación a todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual sobre los servicios que constan en la Página Web.

Cada producto va acompañado de los siguientes datos:

Nombre del servicio

Duración del servicio

Contenido de la consulta

De la misma forma, VÍCTOR CAMACHO BLASCO hace los esfuerzos necesarios para que la información contenida en la Página Web sea completa, veraz y correcta. De existir un error en algún dato, VÍCTOR CAMACHO BLASCO procederá a su rectificación.

 

Procedimiento de la compra

1. Los servicios que se deseen adquirir deberán ser seleccionados en el apartado CONSULTA ONLINE y añadidos a la bolsa de la compra haciendo clic sobre el icono correspondiente.

2. Una vez seleccionado el tipo de terapia debe escoger la fecha y hora preferida en la que desea recibir la sesión de terapia y pulsar el botón SIGUIENTE, esto almacenará su reserva y navegará a la página de finalización del pedido donde el usuario podrá contratar el servicio pulsando el botón de REALIZAR EL PEDIDO. En todo momento el usuario podrá acceder a lar reservas almacenadas para modificar el contenido hasta que desee confirmar el pedido en la opción sita en la parte superior derecha de la web, en el ícono con forma de carrito de compra.

3. Para realizar la compra se requerirán los datos personales del cliente, que serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y, en su caso, facilitar la realización de nuevas compras a través de la Página Web. Los datos personales proporcionados por los clientes serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. El cliente podrá acceder, en todo momento, a los datos personales facilitados y a la información de los pedidos realizados. VC PSICOLOGIA ONLINE recuerda a los clientes que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias. Además, el cliente, en el caso de ser solicitado expresamente por él, recibirá por correo electrónico y/o sms comunicaciones comerciales personalizadas adaptadas a su perfil.

4. Antes de realizar el pedido se presentará al cliente un resumen del mismo identificando el/los servicio(s) añadidos en la bolsa de compra su precio total con cada uno de los conceptos desglosados para que el cliente confirme el mismo mediante clic en el botón con la expresión ‘Realizar el pedido’.

Si antes de confirmar el pago Usted detectase un error en su pedido, podrá modificar cualquier detalle del mismo mediante un clic en el botón ‘Editar’ o ‘Eliminar’. En caso de detectar un error en su pedido una vez finalizado el proceso de pago, por favor póngase en contacto con SERVICIO CLIENTE DE LA EMPRESA.

5. Confirmados los datos se dará inicio al proceso de pago, según la opción que haya seleccionado de las indicadas anteriormente. Previamente deberá aceptar nuestra política de privacidad y condiciones de venta para poder atender el servicio con las garantías legales requeridas. El/la cliente recibirá un email con la confirmación de la compra efectuada de manera inmediata.

Una vez confirmado el pago, procederemos a revisar la preferencia de fecha y hora para finalmente desde nuestro lado confirmar la reserva. La reserva se confirmará en un plazo de 24h desde su compra en la web, recibiendo un correo electrónico con dicha confirmación. En el caso de que por alguna razón no se pueda atender en la fecha preferente nos pondremos en contacto con el cliente vía telefónica o por e-mail para acordar una nueva fecha.

6. El recibo del referido acuse del pedido no significa la aceptación del pedido por parte de VC PSICOLOGIA ONLINE El pedido del cliente constituye una oferta a VC PSICOLOGIA ONLINE para adquirir el/los servicio(s). Todos los pedidos están sujetos a la aceptación de los mismos por parte de VC PSICOLOGIA ONLINE no está obligada a aceptar el pedido y puede, a su discreción, denegar su aceptación. El cliente, sin embargo, reconoce que al hacer clic en el botón “Confirmar pago”, adquiere la obligación de pagar por el/los servicio(s) cuando acepte el pedido. En este sentido, cuando VC PSICOLOGIA ONLINE acepta el pedido lo notificará al cliente a través de un nuevo correo electrónico. El contrato entre el cliente y VC PSICOLOGIA ONLINE en relación con el/los servicio(s) solicitados se entenderá perfeccionado cuando VC PSICOLOGIA ONLINE envíe al cliente su Confirmación. El Contrato versará solamente en relación al/a los servicio(s) que se hayan acreditado en la Confirmación. VC PSICOLOGIA ONLINE no estará obligado a suministrar ningún servicio(s) que no haya sido confirmado.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los servicios y de la reserva de las citas. De no ser posible tener dicha disponibilidad, se notificará al cliente de inmediato. Además, el importe del servicio cobrado y no prestado se abonará al cliente en los días siguientes, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

 

Derecho a no aceptar un pedido

VC PSICOLOGIA ONLINE podrá cancelar cualquier pedido Confirmado o no aceptar un pedido realizado por los siguientes motivos:

1. En caso de un error técnico y/o un error tipográfico en los precios o en el resto de los datos de los productos contenidos en la Página Web cuando se realizó el pedido.

2. Por falta de disponibilidad.

3. Cuando los sistemas de seguridad indiquen que el pedido puede ser fraudulento.

4. Cuando existan motivos que indiquen que el cliente es menor de edad.

5. Cuando existiere un ataque informático, virus o cualquier acontecimiento que esté fuera de control razonable (fuerza mayor) de VC PSICOLOGIA ONLINE.

En dichos supuestos, VC PSICOLOGIA ONLINE reembolsará íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas conforme a lo previsto en el presente condicionado.

 

PRECIO Y PAGO

Pago y moneda

Los precios en esta Página Web se muestran en Euros. El cliente puede comprar desde el país que prefiera.

Los precios de los servicios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos en los que VC PSICOLOGIA ONLINE hubiere enviado al cliente su confirmación.

Impuesto Sobre el Valor Añadido

Los precios de los servicios de VC PSICOLOGIA ONLINE, que figuran en la web están exentos de IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) al ser un servicio sanitario.

Facturación

El cliente da su consentimiento expreso a emitir la factura en formato electrónico. En caso de que el cliente desee recibir una factura en formato papel, puede solicitarlo en cualquier momento poniéndose en contacto al email info@vcpsicologia.com

Formas de pago

Pago con Gpay o Google pay 

-Debe tener la Aplicación de Google Pay en tu teléfono. 

-Está precargada en la mayoría de los teléfonos Android y en los relojes Wear OS, pero también puedes descargarla simplemente desde Google Play.

-Abre la aplicación Google Pay y añade una tarjeta de crédito o débito en la pestaña Tarjetas.

Si es la primera vez que utiliza la aplicación, pulse en Empezar, luego seleccione un método de pago para añadir y haga una foto de tu tarjeta o introduzca sus datos.

A continuación, Google le verificará mediante un SMS o una autenticación por correo electrónico.

Sólo tienes que desbloquear tu teléfono y tocar para utilizar Google Pay en cualquier terminal de pago sin contacto.

Pago con Bizum

Introduce el nº de teléfono asociado al servicio y la clave para compras online de BIZUM (Si aún no tienes tu clave puedes solicitarla en la App de tu banco). Recibirás un sms con un código de confirmación que deberás introducir en la ventana de pago y finalizar el pago. La posibilidad de usar este servicio estará sujeta a la disponibilidad de cada entidad bancaria para poder realizar compras online con BIZUM. Solo se aceptará este método de pago en consulta

Pago con tarjeta de crédito o débito

VC PSICOLOGIA ONLINE acepta el pago de las compras realizadas a través de la Página Web con las siguientes tarjetas de crédito o débito: Visa, MasterCard y American Express.

En caso de que la forma de pago elegida por el cliente sea tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

Seguridad en el pago

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, VC PSICOLOGIA ONLINE utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en el comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente.

Como medida complementaria al sistema de ‘Pago Seguro’ y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, VC PSICOLOGIA ONLINE se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente, así como adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

 

POLÍTICA DE CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES ONLINE. RESPONSABILIDAD

Derecho a desistir de la compra o cambios

El Cliente tiene derecho a desistir de la compra de el/los servicio(s) adquiridos y/o cambios, sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de su compra, y en ningún caso una vez se haya prestado el servicio. El derecho de desistimiento se podrá ejercer, en cualquier caso, con dos días de antelación respecto a la fecha de la cita.

Para ejercer el derecho de desistimiento el cliente deberá notificar su decisión manera través de los siguientes canales:

Por correo postal a: Rambla de Santa Cruz 151 – 38001 Santa Cruz de Tenerife

Por correo electrónico a: info@vcpsicologia.com

Por teléfono llamando al: 687513625

A través del presente formulario online:

«A la atención de:

Nombre: VÍCTOR CAMACHO BLASCO

NIF: 79070962K

Dirección: Rambla de Santa Cruz 151 – 38001

Población: Santa Cruz de Tenerife

Teléfono  641 194 672

Correo electrónico: info@vcpsicologia.com

Datos del bien/prestación a desistir:

Nº pedido/factura:

Fecha pedido/factura:

Fecha de recepción del producto/servicio:

Descripción del producto/servicio:

Datos del consumidor/usuario:

Nombre:

NIF:

Domicilio:

Población:

Teléfono:

Correo electrónico:

Derecho de desistimiento:

De conformidad con el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el text refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, le comunico que desisto del contrato de venta del bien/prestación descrita anteriormente, por lo que agradecería se pusiese en contacto conmigo mediante los datos de contacto facilitados, para notificarme que se ha procedido a esta solicitud.

Fecha de la solicitud:

Firma del consumidor/usuario:»

En cualesquiera de los casos, la devolución de los servicios se realizará según se establece en las secciones siguientes en un plazo no superior a los referidos 14 días naturales.

Condiciones de cambios y/o devoluciones

Se deberá preavisar con un mínimo de dos días de antelación con respecto a la cita. Este derecho de desistimiento no será aplicable según lo indicado en el artículo 103.d) y e) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, apartado A que indica: la prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, y si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor o usuario y con el conocimiento por su parte de que, una vez que el empresario haya ejecutado íntegramente el contrato, habrá perdido su derecho de desistimiento.

Reembolsos

Si se hubiere solicitado una devolución, procederá al reembolso del importe en el mismo método de pago utilizado en la compra.

El reembolso se efectuará dentro del plazo de catorce (14) días naturales desde que VC PSICOLOGIA ONLINE haya tenido constancia de la decisión de desistir.

 

CESIÓN Y RENUNCIA DE DERECHOS

El cliente no podrá transmitir, ceder o transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo sin haber obtenido previamente y por escrito el consentimiento de VC PSICOLOGIA ONLINE.

Ninguna renuncia por parte de VC PSICOLOGIA ONLINE a un derecho a acción concreta derivada del presente contrato supondrá una renuncia a otros derechos o acciones a no ser que se comunique de forma expresa y por escrito.

De conformidad con la legislación que regula la propiedad de los derechos intelectuales y similares, el presente Sitio y todos sus elementos, marcas, diseños, fotografías, textos, ilustraciones, logotipos, secuencias animadas o no, sonoras o no, gráficas, etc., así como su recopilación son propiedad exclusiva del Vendedor, quien no concede más licencia o derecho que el de consultar el Sitio.

Se prohíbe el uso, la reproducción, la duplicación, la copia, la venta, la reventa, la accesibilidad, la modificación o cualquier otra explotación, ya sea en todo o en parte, del Sitio, su contenido o las marcas para cualquier propósito, salvo previa autorización por escrito del Vendedor.

Cualquier otro uso será constitutivo de falsificación y sancionable según la Propiedad Intelectual, salvo autorización previa y escrita de la MARCA.

 

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

De acuerdo con la normativa en protección de datos personales, se indica que los datos personales recopilados para la tramitación del pedido se destinarán exclusivamente a la gestión del mismo.

En la realización del mismo usted tendrá la posibilidad de aceptar que sus datos se incorporen en el Registro de la Actividad de Tratamiento de la Marca con la finalidad de facilitar la realización de futuros pedidos, la gestión de clientes y/o proveedores, publicidad y prospección comercial.

Refiriéndose en exclusiva al tratamiento o procesamiento de datos para la prospección convencional y otras formas de comercialización o publicidad, lo que incluye la mercadotecnia directa o marketing directo. De acuerdo con el Considerado 47 del Reglamento (UE) núm.2016/679, General de Protección de Datos el interés legítimo podría darse «cuando existe una relación pertinente y apropiada entre el interesado y el responsable, como en situaciones en las que el interesado es cliente o está al servicio del responsable», como ocurre precisamente en el caso que nos ocupa. Añade, el considerando 47 del RGPD, que «El tratamiento de datos personales con fines de mercadotecnia directa puede considerarse realizado por interés legítimo».

Los datos bancarios del proceso se guardan en una base de datos diseñada a tal efecto y no se conservarán, únicamente mientras se efectúa la compra, realiza el pago y hasta transcurrido el periodo de desistimiento.

 

DERECHO A MODIFICAR LAS PRESENTES CONDICIONES

VC PSICOLOGIA ONLINE podrá modificar las presentes condiciones en cualquier comento sin que quepa, en ningún caso, su aplicación retroactiva.

 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones se regirán por la Ley Española. Cualquier controversia dimanante de la interpretación y/o ejecución de estas, las partes se someten, a su libre elección, a la jurisdicción que las normas vigentes de derecho internacional privado designen como competentes.

 

CONTACTO

Para cualquier tipo de duda, consulta, sugerencia o reclamación puede ponerse en contacto con VC PSICOLOGIA ONLINE a través de los siguientes canales de comunicación:

Por correo postal a: Rambla de Santa Cruz 151 – 38001Santa Cruz de Tenerife

Por correo electrónico a: info@vcpsicologia.com

Por teléfono llamando a: 641 194 672
Le informamos de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la citada plataforma de resolución de litigios en línea.